Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Patrick Petersen
John-Brinckman-Weg 5
27474 Cuxhaven
Telefon: 04721 3108894
E-Mail: vertrieb@radioplan24.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Allgemeines

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit das für den Betrieb dieser Website, für die Abwicklung von Bestellungen und für den Support erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind, je nach Zweck, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und Vertragsanbahnung), lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, etwa steuerliche Aufbewahrung), lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, etwa Sicherheit und Missbrauchsabwehr) und lit. a DSGVO (Einwilligung, soweit erteilt).

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Eine Weitergabe an Dritte findet nur in den unten genannten Fällen statt.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister in Deutschland betrieben ([ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf]). Der Dienstleister verarbeitet die beim Besuch anfallenden Daten in unserem Auftrag; es besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website werden vom Server automatisch Daten gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Meldung über den Erfolg des Abrufs, verweisende Seite sowie Browser- und Systemangaben. Diese Daten sind für den Betrieb und die Sicherheit erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach [sieben Tagen] gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Angriffs länger benötigt werden.

5. Besucherstatistik

Die Website führt eine eigene Statistik über Seitenaufrufe, ohne Dienste Dritter und ohne Weitergabe. Die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert, sondern vor dem Speichern in einen nicht umkehrbaren Prüfwert umgerechnet; eine Zuordnung zu einer Person ist damit nicht möglich. Erfasst werden Zeitpunkt, aufgerufene Seite sowie grobe Angaben zu Browser und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies

Es werden nur technisch notwendige Cookies gesetzt: ein Sitzungscookie für die Anmeldung und den Warenkorb sowie – wenn Sie „Angemeldet bleiben" wählen – ein Cookie zum Wiedererkennen Ihres Geräts. Diese Cookies sind für den Betrieb erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken werden nicht eingesetzt.

7. Kundenkonto und Bestellungen

Für eine Bestellung legen Sie ein Kundenkonto an. Verarbeitet werden Benutzername, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma, Telefonnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, dazu Ihre Bestellungen, Rechnungen, Lizenzschlüssel und die von Ihnen eingetragenen Domains. Beim Abschluss einer Bestellung wird außerdem die IP-Adresse gespeichert, um Bestellungen im Streitfall zuordnen und Missbrauch abwehren zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungen und die zugehörigen Daten bewahren wir nach §§ 147 AO, 257 HGB zehn Jahre auf; danach werden sie gelöscht. Ein Kundenkonto können Sie jederzeit löschen lassen – die steuerlich aufzubewahrenden Belege bleiben davon unberührt.

8. Zahlung per PayPal

Wählen Sie PayPal, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben zur Bestellung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, übermittelt, damit die Zahlung ausgeführt werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. PayPal verarbeitet die Daten zusätzlich in eigener Verantwortung; Einzelheiten dazu stehen in der Datenschutzerklärung von PayPal unter paypal.com. Bei Zahlung per Vorkasse erhält unsere Bank die üblichen Angaben des Zahlungsverkehrs.

9. Supportsystem

Für den Support betreiben wir ein eigenes Ticketsystem. Dort werden Ihre Anfragen samt Inhalt, Anlagen, Zeitpunkt und der Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto gespeichert, um die Anfrage zu bearbeiten und bei späteren Fragen darauf zurückgreifen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Abgeschlossene Tickets werden nach [24 Monaten] gelöscht.

10. Kontaktformular und E-Mail

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, werden Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht gespeichert und zusätzlich an unsere Postfachadresse geschickt. Dasselbe gilt für Anfragen per E-Mail, Telefon oder Telefax. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Die Nachrichten werden gelöscht, sobald der Anlass erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

11. Interner Bereich für Kunden

Kunden erhalten Zugang zu einem internen Bereich mit Neuigkeiten, Vorschlägen und Fehlermeldungen zu den erworbenen Produkten. Beiträge werden mit Benutzername, Inhalt und Zeitpunkt gespeichert und sind für die übrigen berechtigten Kunden sichtbar. Welche Bereiche Ihnen offenstehen, richtet sich nach Ihren Lizenzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eigene Beiträge werden auf Wunsch gelöscht.

12. Lizenzprüfung und Systemregister

Die von uns verkaufte Software fragt in regelmäßigen Abständen bei unserem Paketserver nach, ob neue Fassungen bereitstehen. Dabei werden übermittelt und gespeichert: der Lizenzschlüssel, die Domain der Installation, eine zufällig erzeugte Kennung der Installation, die Adresse der Website, der Titel der Website, die Adresse des dort eingetragenen Administrators, die Versionen von NovaCMS, PHP und der Datenbank sowie die Liste der installierten Pakete mit ihren Versionsnummern. Zusätzlich wird die IP-Adresse des anfragenden Servers gespeichert.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung von Updates und der Feststellung berechtigter Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Inhalte Ihrer Website, Daten Ihrer Benutzer oder Daten Ihrer Besucher werden nicht übermittelt.

Über diese Abfragen führen wir ein Protokoll (Zeitpunkt, Lizenz, Produkt, Version, Domain, IP-Adresse, Ergebnis), das nach [180 Tagen] gelöscht wird. Einträge im Systemregister können Sie über das Supportsystem löschen lassen, soweit keine Lizenz mehr darauf läuft.

13. Bereitstellung durch den Kunden

Betreiben Sie unsere Software auf Ihrem eigenen Server, sind Sie für die dort verarbeiteten Daten Ihrer eigenen Benutzer und Besucher selbst verantwortlich. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Installation, Ihre Datenbank und Ihre Dateien, soweit Sie uns nicht im Einzelfall für eine Supportanfrage ausdrücklich Zugang gewähren.

14. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Zahlungsdienstleister, Hostinganbieter), wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU und des EWR findet nicht statt.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für eine Auskunft und eine maschinenlesbare Fassung Ihrer Daten genügt eine Nachricht an die oben genannte Adresse; angemeldete Kunden können die Auskunft auch selbst in ihrem Konto abrufen.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

17. Änderungen

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich die Verarbeitung ändert oder die Rechtslage es erfordert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: [Oktober 2026]